Contacto y Atención al Usuario
1. Canales de Comunicación Oficial
En Horizonte Laboral, valoramos profundamente la comunicación directa y transparente con nuestra comunidad de profesionales, candidatos y reclutadores. Sabemos que el proceso de búsqueda de empleo o la gestión de vacantes puede generar dudas técnicas, consultas sobre procesos de selección o necesidades de soporte específico. Por esta razón, hemos habilitado diversos canales oficiales de comunicación orientados a ofrecer una respuesta ágil y eficiente a todas las solicitudes que nos hagan llegar a través del portal digital horizontelaboral.adeccoplata.es.
Para garantizar que tu consulta sea atendida por el departamento correspondiente en el menor tiempo posible, ponemos a tu disposición las siguientes direcciones de correo electrónico especializadas:
Soporte técnico y asistencia al candidato: Si experimentas problemas para acceder a tu cuenta, dificultades al momento de adjuntar tu currículum o dudas sobre cómo postularte a las vacantes publicadas, puedes escribirnos directamente a soporte@horizontelaboral.adeccoplata.es. Nuestro equipo técnico revisará la incidencia para restablecer el correcto funcionamiento de tu experiencia en la plataforma.
Departamento de empresas y publicación de ofertas: Si representas a una organización, consultora de recursos humanos o empresa empleadora interesada en colaborar con nosotros, dar alta nuevas ofertas de empleo o maximizar la visibilidad de tus procesos de selección, el canal idóneo es empresas@horizontelaboral.adeccoplata.es.
Consultas legales y de privacidad: Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos de carácter personal, el ejercicio de tus derechos en materia de privacidad o cuestiones relativas al cumplimiento de nuestros términos legales, puedes contactar con nuestro responsable de cumplimiento a través de privacidad@horizontelaboral.adeccoplata.es.
2. Compromiso de Respuesta y Horarios de Atención
Nuestro equipo operativo de atención al usuario procesa y revisa todas las solicitudes recibidas de lunes a viernes, en horario laborable. Nos esforzamos por ofrecer una primera respuesta orientativa en un plazo máximo de entre veinticuatro y cuarenta y oito horas hábiles.
Te recordamos que para agilizar cualquier solicitud relacionada con ofertas de empleo concretas, es de gran utilidad que indiques en el asunto del mensaje el código de referencia de la oferta o el título exacto del puesto de trabajo publicado en horizontelaboral.adeccoplata.es, junto con los datos identificativos que utilizaste durante tu registro en la web. Agradecemos de antemano tu confianza en nuestra plataforma para impulsar tu desarrollo profesional y tus proyectos de captación de talento.